PREGUNTAS FRECUENTES

Conoce nuestras preguntas frecuentes de nuestros clientes.

 
¿Como realizo la compra?

Agrega los productos que te interesen al carrito de compras y al finalizar podes registrarte con tu Email o ingresar con tu cuenta para realizar el pedido.

¿Como realizo el pago?

Podés pagar online con MercadoPago, transferencia bancaria o en efectivo ya sea al retirar tu pedido por nuestro local, o al momento de la entrega en tu domicilio (Solo CABA).

¿Cuando se realizan las entregas?

Las entregas se realizan de lunes a sábados en CABA con transporte propio, interior del país o GBA por OCA o acordando con nosotros por el medio que prefieras!  

¿Cuánto cuesta el envío?

Entrega a domicilio dentro de CABA $200. Consultar por otras zonas. Retirar pedido (Coordinando el mismo a través de email una vez que hayas realizado tu compra)

¿En qué zonas entregan?

Realizamos envíos en toda la ciudad de Buenos Aires (CABA).
Consultar por otras zonas.

¿Puedo optar por retirar mi pedido en la sucursal?

Sí, podes retirarlo por Av. Cabildo 1237 CP. 1426 CABA.

  • Belgrano – Buenos Aires
  • Abierto de Lunes a Sábado
  • Horario: 10:00 – 20:30 hs
  • Tel.: +54 11 6101-5657
¿Puedo autorizar a un tercero?

Puede retirar otra tu pedido con previa autorización, indicanos por mail el nombre y apellido y el número de pedido a retirar a hola@wgsustentable.com
O bien, podes enviar una mensajería rápida por tu cuenta.

¿Hay un monto mínimo?

No, podes comprar lo que necesites..

¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con Mercado Pago, aceptando tarjetas de crédito, débito, RapiPago y PagoFácil.

Los pedidos se pueden abonar con efectivo al recibirlo o retirarlo en nuestro local.

Nuestra tienda está integrada con MercadoPago, con lo cual, podes pagar con todos los medios de pagos autorizados por MercadoPago.

¿Recibo una factura por mi pedido?

Te enviaremos la correspondiente factura junto con tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si, siempre y cuando hayas realizado el reclamo dentro de las 24hs de haber recibido el producto.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a hola@wgsustentable.com y solucionaremos el inconveniente.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega acordada?

El pedido volverá a nuestro local por donde podrás retirarlo..

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

Nuestra sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza la seguridad de las transacciones en el sitio.

Puedes verificarlo viendo el candado que figura en tu navegador en la barra de direcciones (url) También puedes leer nuestra política de privacidad de datos que protegen tu identidad.

Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos!

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